LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi planbee lotto untuk Pemain Malaysia

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi standard industri, dan data akaun anda disimpan di server...

Enkripsi SSL penuhPengesahan dua-faktorTiada kongsi data pihak ketiga
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi planbee lotto untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengurus Maklumat Anda

planbee lotto mengumpul maklumat seperti nama, email, nombor telefon dan butiran pembayaran semasa pendaftaran akaun. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sistem kami menyimpan sejarah transaksi anda

selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan pematuhan. Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman bermain. Anda boleh mengubah tetapan privasi akaun anda pada bila-bila masa melalui bahagian Tetapan di dashboard anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses data akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan membalas dalam masa 48 jam.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Tim kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan lengkap data akaun anda dalam format yang mudah dibaca.

Saluran Bantuan Langsung

Buat tikis sokongan melalui dashboard akaun anda di bawah Bantuan & Sokongan. Anda boleh memilih topik 'Privasi & Keamanan' dan menjelaskan pertanyaan anda dengan terperinci.

Permintaan Data Rasmi

Untuk permintaan akses data atau pemadaman akaun yang dikehendaki undang-undang, lengkapkan borang permintaan privasi kami di halaman Tetapan Akaun. Tiada bayaran dikenakan.

KEAMANAN & PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap login dilindungi dengan pengesahan dua-faktor, semua transaksi pembayaran dienkripsi end-to-end, dan data anda disimpan di pusat data yang bertauliah di wilayah...

Enkripsi Penuh

Semua data anda, dari butiran akaun hingga sejarah pertaruhan, disimpan dengan enkripsi AES-256. Kami tidak boleh mengakses maklumat ini tanpa...

Pengesahan Dua-Faktor

Selepas mendaftar, anda boleh membenarkan pengesahan dua-faktor melalui SMS atau aplikasi pengesahan. Ini menambah lapisan keamanan kedua ke akaun anda.

Tiada Storan Kad Kredit

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda di pelayan kami. Setiap pembayaran diproses terus melalui penyedia seperti Touch 'n Go...

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda jika seseorang mencuba mengakses akaun anda dari peranti...

Penyimpanan Tujuh Tahun

Rekod transaksi anda disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang. Selepas itu, data dijadikan tanpa nama atau dipadamkan...

Penghapusan Akaun Permanen

Anda boleh meminta pemadaman akaun permanen melalui Tetapan Akaun. Kami akan menghapuskan semua data peribadi anda dalam masa 30 hari...

Jawapan Pantas tentang Data dan Keamanan Anda

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran alamat. Untuk pembayaran, kami juga memerlukan nama pemegang akaun bank dan nombor identiti untuk pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya. Melalui dashboard akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Data dan klik 'Muat Turun Data Saya'. Kami akan menyediakan salinan PDF lengkap data akaun anda, sejarah transaksi dan pilihan privasi dalam masa 7 hari kerja.

Sejarah transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan pemeriksaan audit. Data yang lebih lama dijadikan tanpa nama atau dipadamkan sepenuhnya. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Ya. Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan bahasa anda, status log masuk dan permainan yang anda sukai. Tiada cookie pihak ketiga untuk penjejakan iklan. Anda boleh mematikan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi pengalaman bermain.

Pergi ke Tetapan Akaun > Penghapusan Permanen dan isi borang permintaan. Kami akan menutup akaun anda dalam masa 24 jam dan mula memadamkan data peribadi dalam masa 30 hari, menyimpan hanya rekod yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Jika anda mengesyaki keselamatan akaun anda terjejas atau aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera di [email protected] atau buat tikis sokongan dalam dashboard anda. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam.

Ya. Semua komunikasi antara aplikasi atau penyemak imbas mudah alih anda dan pelayan planbee lotto dienkripsi dengan SSL. Kami mengesyorkan menggunakan rangkaian Wi-Fi peribadi dan menghindari rangkaian Wi-Fi awam untuk transaksi sensitif.